Sellmore International AB har unik erfarenhet av att koppla samman säljprocesser och teknik i BRM/CRM-stöd. Vi arbetar som erfarenhetsstöd och pådrivare i projekt för utveckling av strukturerad försäljning samt för anskaffning, införande och utveckling av teknikstöd (BRM/CRM). Men vi medverkar också under andra nödvändiga förändringsprocesser.
CRM (Customer Relationship Management) är grov rubricering på olika totalkoncept för kundhantering. Och det finns lika många definitioner som uttolkare. Vi kallar det hellre för BRM (Business Relationship Management). Varför begränsa? Och vi är beredda att definiera innehållet långt utanför teknikstödet. Inom området BRM har vi idag tre typer av uppdragsgivare:
| En krympande grupp | - företag som ännu inte skaffat stödsystem. |
| En växande grupp | - de som skaffat system utan att få tänkta effekter. |
| En liten grupp | - de som har teknikstöd, lyckats och vill komma vidare. |
”Den kloke gör inte alla misstag själv, utan låter också andra få en chans” /W Churchill/
